L’AALSIM encourage ses membres à adopter des pratiques professionnelles fondées sur la transparence, la sécurité des visiteurs, la qualité de service, la conformité réglementaire, l’accueil responsable et la responsabilité environnementale.
Ces bonnes pratiques ne remplacent pas les obligations légales imposées par les autorités compétentes mais constituent un cadre professionnel destiné à aider les membres à améliorer la qualité, renforcer la confiance des voyageurs, et protéger la réputation de Maurice en tant que destination touristique de référence.
Professionnalisme
Les opérateurs sont encouragés à fournir des informations exactes, une tarification claire, une communication fiable et une expérience d’accueil professionnelle. Les voyageurs doivent recevoir les informations essentielles relatives au logement, aux règles de séjour, aux contacts d’urgence et aux services locaux.
Sécurité des voyageurs
Les opérateurs sont encouragés à mettre en place des mesures de sécurité adaptées, incluant contacts d’urgence, équipements de base, installations sécurisées et entretien régulier des biens.
Transparence
Les annonces doivent décrire fidèlement les hébergements, leurs caractéristiques, leur localisation, leurs services et leurs conditions. Toute information trompeuse ou peu claire doit être évitée.
Tourisme responsable
Les opérateurs encouragent les voyageurs à respecter les communautés locales, à réduire leur impact environnemental, à adopter un comportement responsable et à soutenir l’économie locale.
Sensibilisation environnementale
Les membres sont encouragés à adopter des pratiques durables telles que la réduction des déchets, l’efficacité énergétique et hydrique, la limitation des plastiques à usage unique et une meilleure sensibilisation des voyageurs.
Concurrence équitable
L’AALSIM soutient un environnement transparent et équitable dans lequel les opérateurs sont encouragés à formaliser leurs activités, respecter les obligations applicables et contribuer à la professionnalisation du secteur.
Charte de Qualité AALSIM
Contact
Nous sommes à votre écoute !
Que vous souhaitiez adhérer à l’AALSIM, développer un partenariat ou en savoir plus sur le secteur de la location saisonnière et de l’hébergement non-hôtelier à Maurice, nous vous invitons à nous contacter.
Notre équipe se fera un plaisir d’orienter votre demande vers l’interlocuteur approprié au sein de l’Association.
Les informations transmises via ce formulaire seront utilisées uniquement pour traiter votre demande et assurer le suivi approprié par l’AALSIM.
